神無月末日

10月最終日。明日からは11月＝今年も残すところ2ヶ月です。
来年はえーと寅年か。
と、やや目はやや先へと向かう。
来年の手帳買ってこなくちゃね。

そういえば、先日職場ビル並びの巨大文房具屋さんで、なんだかなぁという目に遭いました。
簡単にいえばたらい回し。最終的には「ただいま準備中で、11月１日以降になるのでそれ以降に来店お願いします。」ってことに。
HP確認してから来たのになぁ。HPではその催事もう始まってることになってたよ。
中の人の情報も共有されておらず「毎年６階の会場で行われているけれど、今年は１階のコーナーで、品出し順次で販売してます」って5階で説明を受けて、１階奥に見つけああここかと覗いてみれば、先の通り最終的には「再び来店を」と言われたのでした。
結局、１階（エスカレータ脇レジ）→１階（中央レジ）→6階（催事コーナー）→５階（レジ）→１階（コーナー）で「また来てね」
なんですかこれ、スタンプラリーですかこれ...
また来ることは私は簡単ですよ。職場から歩いて３分もかからないから。

でも、このためにバス乗って、電車乗って、駅から歩いて来た人が、この対応受けたら「もう来るか！」ってきっと思うよ。
お店はいつもある。お店の人にとっては毎日変わらない当たり前のことをやったり、言ったり、してるんだと思う。
でもお店の人の当たり前はお客さんにとっては当たり前のことじゃない。そのお店にとっての常識はその範囲の常識でしかないのです。

相手の立場に立って考える。言葉を見つける。せめて情報は正確に。よろしく！
って思いましたわねぇ。（しみじみ）

結局、どんなにOA化やAI化が進んでも、基本、人と人の向き合い方が、
どんな環境、どんな年代、どんな業種でも基本になってくるんだよねぇ。